Ter todos os ovos num mesmo cesto é sempre uma situação perigosa. Ser fornecedor de uma grande companhia como Petrobras é o sonho de muitas empresas, mas ter um único cliente é sempre uma situação de risco para a empresa. Se esse único cliente falir, mudar a estratégia de fornecedores ou simplesmente atrasar consideravelmente os pagamentos, vai levar a empresa que é sua fornecedora exclusiva ao risco de falência. Um caso interessante em que pude ser observador, foi de uma empresa de analises químicas que tinha como principal cliente uma grande companhia. A empresa crescia consideravelmente até o momento em que sua principal cliente resolveu montar ela mesma um laboratório de analises, o que quase levou a empresa de analises químicas à falência.
A questão é que quando nossa principal fonte de água seca, ficamos com sede. É exatamente isso que ocorreu no final da semana passado com o abastecimento de água da cidade do Rio de Janeiro.
Como foi explicado no post “ETA Guandu, a maior estação de tratamento de água do mundo: orgulho ou preocupação?” a Estação de Tratamento de Água do Guandu, considerada a maior do mundo, é que trata sozinha quase toda a água que abastece a maior parte da região metropolitana do Rio de Janeiro. Ela sozinha é exclusivamente responsável pelo abastecimento de 9 milhões de pessoas. O grande problema disso é que quando essa ETA para de fornecer água, mesmo que seja para limpeza como ocorreu na última semana, mais de 9 milhões de pessoas ficam sem receber água.
Quando o sistema de abastecimento de uma cidade conta com mais de uma ETA para abastecer a rede de distribuição, uma dessas ETAs pode ser fechada para limpeza e/ou manutenção sem que todo o sistema pare de fornecer água.
Não bastando esse transtorno, ocorreram alguns vazamentos em adutoras quando a água voltou a ser fornecida, e lá se foram mais alguns dias sem água para algumas regiões da cidade.
Diversificar a carteira de clientes pode ser uma tarefa difícil, mas ajudar a evitar “solavancos” financeiros para a empresa. O problema é quando isso não é possível. Nesse caso é preciso tomar cuidado para que esse único cliente continue sempre fiel e estável!
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